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21/03/18

Cómo obtener el reembolso de las entradas de la 3° fecha del Lollapalooza Argentina 2018

La tercera jornada del festival fue cancelada por factores climáticos severos

El pasado domingo 18 de marzo, la tercera jornada del Lollapalooza Argentina debió ser cancelada. Luego de que una importante tormenta y fuertes vientos azotaran al Hipódromo de San Isidro, el predio quedó con sectores inundados y parte de la estructura del festival averiada.

Así es que se resolvió no llevar adelante los conciertos de ese día y devolver el dinero correspondiente o proprocional a dicha fecha. A partir del día 28 de marzo, comenzará el reembolso del importe de los pases. Se reintegrará un tercio (1/3) del dinero abonado por los pases "3 day pass" y la totalidad del precio por los pases "1 day pass" correspondientes al día domingo. Esto incluye también el cargo por servicio de compra sobre el valor de las entradas, siguiendo la misma modalidad (un tercio en los casos de adquisición de los pases "3 day pass" y la totalidad del cargo por servicio de compra cuando se hubiese adquirido para el día domingo solamente).

De acuerdo con el canal de venta y forma de pago utilizados, el siguiente será el procedimiento a seguir para el reintegro:

Entradas adquiridas por Internet con tarjeta de crédito o débito:

No es necesario llevar adelante ningún proceso. El organizador del Festival Lollapalooza Argentina 2018, DF Entertainment S.A., se hará cargo del reembolso del dinero. Esta devolución será gestionada de forma automática por la plataforma All Access, mediante acreditación en la tarjeta de crédito o débito (cuenta bancaria). Esta devolución se verá reflejada en el próximo resumen o en el subsiguiente, dependiendo de las fechas de cierre de resumen de cada tarjeta.

Entradas adquiridas en algún punto de venta oficial, con tarjeta de crédito o débito o en efectivo:

A partir del 28 de marzo de 2018, se podrá dirgirse a la boletería de La Rural, ubicada en Plaza Italia, de lunes a viernes de 10:00 hs a 19:00 hs. Se solicita llevar:

1) Pulsera correspondiente al "3 day pass" o al "1 day pass" correspondiente al domingo; y/o

2) Ticket papel comprobante de la compra realizada con la tarjeta de crédito/ débito, o resumen de tarjeta o de cuenta donde figuren los datos de la compra.

El sistema controlará que el pase haya sido comprado en alguno de los puntos de venta oficiales con el medio de pago correspondiente y que el mismo sea válido.

Acreditados los requisitos 1 y/o 2, se procederá al reembolso mediante acreditación en la tarjeta de crédito o débito (cuenta bancaria) utilizada en la compra o en efectivo, según el caso. La devolución mediante acreditación enla tarjeta de crédito o débito (cuenta bancaria) se verá reflejada en el próximo resumen o en el subsiguiente, dependiendo de las fechas de cierre de resumen de cada Tarjeta.

Por otro lado, la productora aclara que solamente serán reembolsadas las entradas que cumplan con los requisitos arriba mencionados. Conforme a los términos y condiciones de venta, ni All Access ni el organizador se responsabilizan por pases adquiridos en canales de venta no oficiales o no autorizados por escrito, por lo que en estos casos el Organizador no realizará, ni All Access gestionará, devolución de dinero alguno.

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